iklan heading

Cara Komplain ke JNE Dengan Mudah

Cara Komplain ke JNE Dengan Mudah. Sebelum memutuskan untuk komplain ke JNE ada baiknya untuk mengetahui ketentuan - ketentuan yang ada pada JNE dan memahami layanan dan produk yang ada di JNE.

Perlu diketahui saat ini JNE Memiliki 3 layanan jasa pengiriman barang yang paling sering digunakan baik kiriman paket penjual online maupun kiriman paket biasa, adapun layanan tersebut adalah :

1. JNE YES (Yakin Esok Sampai) adalah layanan jne dengan waktu penyampaian barang di tujuan kesokan harinya. (misal kirim pagi hari ini , besok bisa sampai) termasuk di hari minggu dan hari libur. Ketentuan yang tecantum di di JNE YES adalah:
  • Barang sampai ke penerima paling lambat jam 23.59 waktu setempat
  • Hanya berlaku di kota-kota yang telah ditentukan
  • ada garansai uang kembali apabila keterlambatan disebabkan oleh JNE
  • Berlaku batas waktu maksimum pengiriman (cut off)
2. JNE Reg (Reguler) adalah layanan jne dengan perkiraan waktu barang samapi ke tujuan adalah maksimal 7 hari kerja, tergantung zona atau wilayah tujuan pengiriman. ketentuan yang ada pada Jne reg adalah:
  • JNE Reg tidak melakukan pengiriman di hari libur dan hari minggu
  • Tidak ada garansi uang kembali
3. JNE OKE (Ongkos Kirim Ekonomis) adalah layanan jne yang paling murah dari segi biaya ongkos kirim, oleh karena itu waktu barang sampai pun lebih lama dari pda jne reguler .tergantung wilayah tujuan pengiriman. ketentuan yang berlaku di jne oke adalah:
  • tidak ada garansi uang kembali
  • tidak melayani pengiriman di hari sabtu , minggu dan hari libur nasional
  • hanya tersedia di kota-kota tertentu.
Nah setelah memahami ketentuan dan layanan yang ada pada JNE,Selanjutnya adalah melakukan komplain ke jne apabila barang/paket belum sampai ke penerima padahal sudah melewati batas maksimal hari kerja atau  barang rusak , tertukar dengan paket milik orang lain, atau salah kirim barang. Berikut ini Cara Komplain ke JNE dengan mudah.

Cara Komplain Ke JNE 

1. Komplain JNE Melalui Telepon

Cara komplain ke jne paling mudah dan cepat respon adalah dengan menghubungi melalui sambungan telepon customer service JNE, adapun nomor telepon customer care JNE adalah (021-2927 8888).

nomor telepon jne
cara komplain jne


Namun komplain jne dengan telepon membutuhkan biaya atau pulsa lebih karena menelpon ke telepon rumah cukup mahal.

2. Komplain JNE Melalui Sosial Media

selain dapat menghubungi via telepon, untuk komplain ke jne juga bisa menggunakan akun media sosial JNE. Selain mudah dan cepat, juga bisa menghemat biaya karena tidak perlu menelepon. Berikut ini akun media sosial JNE untuk komplain mengenai permasalahan barang kiriman:
  • Facebook : JNE
  • Twitter : @JNE_ID
  • Instagram : @JNE_ID
  • Youtube : JNE
3. Komplain JNE Via Email

JNE juga mempunya Email untuk menanggapi berbagi masalah atau keluhan pelangganya terkait pengiriman barang. Berikut ini email JNE untuk komplain tentang permasalahan paket/ barang :
  • Email JNE : customercare@jne.co.id
email jne
komplain jne


4. Komplain Langsung Ke Kantor JNE

Jika rumahmu dekat dari kantor jne kamu juga bisa mendatangi kantor jne untuk mempertanyakan permasalah paket .

Sebelum melakukan komplain ke JNE pastikan dokumen -dokumen yang diperlukan sudah disiapkan seperti Nomor Resi JNE, nomor telepon penerima. Jika anda seorang pembeli barang online sebaiknya tanya terlebih dahulu ke penjual , supaya penjual juga bisa bantu Follow up permasalahan anda.


Nah itulah cara komplain ke JNE yang bisa anda coba , semoga berhasil, silahkan tuliskan di kolom komentar mengenai pengalaman komplain jne agar bisa bermanfaat buat orang lain.

0 Response to "Cara Komplain ke JNE Dengan Mudah"

Post a Comment

Iklan tautan atas

Iklan Tengah inartikel bawah

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel