iklan heading

6 Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel

6 Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel. Telkomsel merupakan jaringan seluler yang memiliki pelanggan paling banyak. Menjangkau ke plosok-plosok daerah. Namun terkadang mengalami masalah di jaringan internet yang tidak bisa digunakan untuk internetan padahal paket data aktif dan jaringan full bar bahkan sudah 4g+.

Paket data aktif tapi tidak bisa internetan sebenarnya bukan hanya terjadi pada telkomsel saja tetapi juga provider lain. Namun kali ini saya ingin berbagi pengalaman tentang bagaimana cara mengatasi paket data sudah aktif (sudah ON) tetapi tidak bisa digunakan untuk internetan pada kartu telkomsel. Masalah ini muncul ketika saya baru saja membeli paket internet telkomsel 32 GB di My telkomsel. 

Setelah paket internet sudah aktif dan sudah menerima sms bahwa paket internet telkomsel sudah aktif . Saya langsung mengaktifkan data seluler dan langsung mencoba untuk menonton youtube namun ternyata youtube tidak bisa diputar dan ada keterangan " anda dalam keadaan offline".

Akhirnya saya memutuskan untuk mencari solusi di google dan terakhir saya telepon Cs telkomsel. Berikut ini sudah saya rangkum berbagai solusi yang bisa anda coba untuk mengatasi internet telkomsel yang tidak bisa digunakan

Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak bisa internetan telkomsel

Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel
Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel


1. Aktifkan Mode Pesawat

Cara pertama untuk mengatasi data seluler yang sudah aktif tapi tidak bisa digunakan untuk internetan adalah dengan mengaktifkan mode pesawat atau mode terbang. Caranya:
  • Masuk ke menu pengaturan - koneksi - centang mode pesawat
  • Atau tarik bar notifikasi diatas lalu pilih mode terbang/mode pesawat
Diamkan kurang lebih satu sampai 2 menit setelah itu nonaktifkan kembali mode pesawat / mode terbang. Coba sekarang untuk internetan..belum berhasil..? Lanjut ke cara 2

2. Refresh Jaringan

Untuk refresh jaringan telkomsel bisa langung dengan menonaktifkan data selelur lau menghidupkannya kembali. Namun cara ini biasanya tidak berhasil. Oleh karena itu saya memakai cara rekomendasi dari telkomsel nya sendiri yaitu dengan cara :

Pilih Mode Jaringan WCDMA Only (3g) untuk HP yang sudah 4g kalo hape nya masih 3g pilih 2g only.

Jika belum berhasil bisa di coba dengan update lokasi jaringan telkomsel anda dengan cara:
  • Buka pengaturan - jaringan seluler (mobile network)
  • Pilih Operator jaringan - pilih secara manual - lalu pilih telkomsel
Jika masih belum bisa internetan juga. Bisa coba cafa ke tiga

3. Pindah Lokasi

Cobalah untuk pindah lokasi , misalnya kamu berada di ruangan coba untuk keluar ruangan atau pindah ke tempat teman terlebih dahulu untuk memastikan apakah internet telkomsel tidak bisa digunakan karena gangguan massal atau hanya di hp kamu saja.

4. Setting APN Telkomsel

Cara yang keempat adalah setting apn telkomsel. Pastikan bahwa apn yang anda gunakan adalah apn rekomendasi dari telkomsel itu sendiri. Selain aman. Apn dari telkomsel juga jarang terjadi gangguan. Berikut settingan APN Telkomsel bawaan dari telkomselnya :

Apn telkomsel
Setting apn telkomsel

  • Nama  : Telkomsel Web GPRS
  • APN  : Internet
  • Mcc : 510
  • Mnc :10
  • Tipe otentikasi : PAP
  • Tipe Apn : default,supl
  • Protokol Apan : ipv4
  • Protokol jelajah apn : IPv4
  • Lalu save/simpan
Untuk settingan yang lain mohon untuk di kosongkan

5. Self service aktivasi dan deaktivasi internet

Nah jika masih belum bisa coba cara yang kelima cara ini saya dapatkan dari website telkomsel yaitu dengan cara menonaktifkan lalu mengaktifkan internet telkomsel. Caranya sebagai berikut:
  • Ketik *363*213# untuk mengaktifkan internet lalu restart hp anda. Biasanya ada sms pemberitahuan dan internetpun sudah bisa langsung digunakan. Namun jika belum bisa bisa coba dibawah ini.
  • Ketik *363*212# untuk mononaktifkan internet lalu restart hp lalu ketik*363*213 lalu restart lagi. Lalu silahkan test apakah berhasil atau tidak
Tidak perku khawatir karena cara ini tidak menghilangkan status paket data yang kamu miliki. 


6. Telepon customer Service telkomsel

Cara yang terakhir adalah dengan menelpon ke cs telkomsel , dengan pilihan sebagai berikut :
  • 188 untuk pengguna kartu As, simpati ,loop dan kartu halo
  • @telkomsel untuk menghubungi telkomsel melalui twitter
  • Telkomsel untuk mengubungi telkomsel via fans page facebook

Sebelum menghungi customer service telkomsel perlu memastikan beberapa hal berikut ini agar nantinya tidak malu sendiri :)

1. Pastikan bahwa kamu punya paket data yang masih aktif atau kuota flash
2. Pastikan kamu punya pulsa untuk menghubungi 188


Itulah Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel

2 Responses to "6 Cara Mengatasi Paket Data Aktif Tapi Tidak Bisa Internetan Telkomsel"

Iklan tautan atas

Iklan Tengah inartikel bawah

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel