Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Cara Menghubungi Shopee Express Untuk Komplain pengiriman paket

Cara komplain Shopee Express- Sebelum memutuskan untuk melakukan komplain ke Shopee Express ada baiknya untuk mengetahui jenis layanan apa saja ada di shopee express.

Saat ini ada 3 layanan yang ada di shopee expresss, yaitu, shopee express standard, Shopee express sameday dan Shopee express instan. Masing -masing layanan memiliki durasi pengiriman yang berbeda-beda.

Maka dari itu sebelum memutuskan untuk melakukan komplain karena pengiriman shopee Express Lama  pastikan bahwa estimasi durasi pengiriman paket kamu telah melewati batas yang telah di tentukan.

Berikut ini Estmasi durasi pengiriman Shopee Express berdasarkan layanan yang di pilih:

  • Shopee Express Standard Estimasi durasi pengiriman sekitar 2-7 hari setelah paket diterima kurir
  • Shopee Express Sameday Estimasi durasi pengiriman sekitar 6 jam setelah paket diserahkan ke kurir
  • Shopee Express Instant Estimasi pengiriman sekitar 3 jam setelah paket diserahkan ke kurir
Nah setelah melewati batas durasi pengiriman, tetapi paket belum juga sampai sebaiknya langsung hubungi Call center Shopee.

Sebelum menghubungi Call center Shopee sebaiknya siapkan 2 hal berikut ini:

  • Pulsa/ Paket telepon rumah
  • Nomor Resi dan Nomor pesanan (Akan di tanyakan pada saat telepon)
Perlu diketahui Bahwa Nomor Resi dan Nomor pesanan ada dua hal yang berbeda :
  • Nomor Resi adalah Kode unik Jasa pengiriman, Sedangkan
  • Nomor Pesanan adalah kode pesanan 

Cara melihat nomor pesanan shopee express

Biar lebih jelas lihat gambar dibawah ini :

Contoh Nomor Resi dan Nomor Pesanan Shopee Express
Contoh Nomor Resi dan Nomor Pesanan Shopee Express

Setelah semuanya sudah siap berikut ini Cara Menghubungi Call Center Shopee Express:

Cara Menghubungi Call Center Shopee Express Untuk Komplain Paket

1. Cara Komplain Melalui Telepon Shopee Express 24 Jam

Cara paling mudah dan mendapat respon paling cepat adalah dengan mengubungi call center shopee express via sambungan Telepon. Adapun langkah-langkahny adalah
  • Hubungi Call center 24 Jam di : 1500702 atau (021) 1500702
  • Persiapan Nomor pesanaan dan Nomor resi (biasanya ditanyakan salah satunya)
  • Selanjutnya utarakan Permasalahan yang terjadi

2. Komplain Shopee Express Bebas Pulsa Via Fitur Chat

Nah buat yang tidak ingin menelpon karena pulsa sedang tidak ada atau sayang pulsa, kamu bisa komplain via fitur chat yang ada di Aplikasi shopee. 

Cara komplain shopee express via Fitur Chat :

  • Buka Aplikasi Shopee
  • Lalu Klik halaman Saya
  • Lalu Klik Chat dengan Shopee
Cara komplain ke Shopee Express standard
cara komplain ke shopee express

  • Setelah terhubung selanjutnya utarakan permasalahanya dan jangan lupa untuk siapkan nomor pesanan 
Nah itulah 2 cara paling mudah untuk menghubungi Cs Shopee Express, Perlu diketahui bahwa layanan call center shopee Express berjalan 24 Jama setiap hari (senin-minggu) termasuk hari libur nasional.


Jadi kamu bisa menghubungi kapan saja kamu mau. Semoga membantu jika ada pertanyaan silahkan tulis di kolom komentar ya . Terima Kasih

M.Munib
M.Munib Semoga bisa menginspirasi orang lain

Posting Komentar untuk "Cara Menghubungi Shopee Express Untuk Komplain pengiriman paket "