Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang sudah dibayar, Belum di bayar, Bayar ditempat (COD) dan sudah dikirim.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee - Ada beberapa alasan kenapa kita membatalkan pesanan di shopee seperti salah pilih ukuran atau warna barang, menemukan produk yang lebih murah, penjual tidak membalas chat, stok produk kosong dan berbagai alasan lainnya.

Nah untuk membatalkan pesanan di shopee baik yang sudah dibayar (di transfer) / Belum bayar ataupun bayar ditempat Bayar di tempat (COD) atau sudah dikirim semuanya bisa di lakukan asalkan di setujui oleh penjual dan shopee. Apabila sudah di setujui dan maka uang akan kembali ke akun pembeli sepenuhnya

Cara membatalkan Pesanan di Shopee yang sudah bayar

Untuk membatalkan pesanan yang sudah dibayar pastikan bahwa pesanan masih dalam tab dikemas karena jika sudah di tab dikirim tentunya penjual akan menolak pengajuan karena meraka sudah mengirimkan barangnya.

Perlu diketahui juga jika pesanan mu masih di bawah setengan jam dan penjual belum mengkonfirmasi atau belum memasukan nomor resi pengajuan pemabatalan kamu bisa langsung di setujui oleh sistem shopee. Apabila sudah ada nomor resi maka pengajua pembatalan harus menunggu persetujuan seller

Berikut ini cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah di bayar atau sudah di transfer dari pihak pembeli:

• Buka Aplikasi shopee 
• Pilih Halaman Saya, Klik tab Di kemas, lalu pilih pesanan yang ingin dibatalkan
• Lalu Klik Batalkan Pesanan 
• Pilih Alasan Pembatalan, misalnya : "Ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru"
• Lalu klik Konfirmasi

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Nah setelah itu tinggal tunggu respon dari penjual maksimal 1 x 24 jam Apabila tidak ada respon dari penjual maka Pembatalan pesanan yang sudah dibayar akan otomatis di batalkan oleh sistem shopee dan uang/dana akan di kembalikan sepenuhnya ke akun pembeli.

ketentuan Pengembalian dana setelah pengajuan pembatalan berhasil

Apabila pengajuan pembatalan di setujui oleh penjual makan dana kan dikembalikan ke akun pembeli dengan skema berikut ini:

• Jika pembayaran melalui: Indomaret, Alfamart, transfer bank, virtual account, bayar ditempat, oneklik, shopeepay maka Uang akan dikembalikan dalam bentuk dana shopeepay yang bisa digunakan untuk berbelanja kembali.
• Jika pembayaran melalui : Kartu kredit, Aku laku, kredivo, shopeepaylater, cicilan kartu kredit maka Uang akan dikembalikan ke masing-masing akun tersebut.

Jika ternyata Pengajuan Pembatalan di tolak oleh penjual maka kamu tidak bisa mengajukan pembatalan kembali. Jadi sebelum mengajukan pemabatalan sebaiknya chat seller terlebih dahulu dan berikan alasan yang logis agar penjual mau menerima pembatalan yang kamu ajukan.

Cara konfirmasi pembatalan  dari Pihak Penjual:

• Buka Aplikasi Shopee
• Pilih halaman Saya Lalu klik Toko saya yang ada pojok di kiri atas
• Lalu Pilih tab Dibatalkan dan pilih tab menunggu respon
• Lalu berikan Respon pembatalan, Apakah akan di setujui atau ditolak, Apabila di tolak sebaiknya berikan alasan yang logis ke pembeli, misalnya barang sudah siap kirim atau barang sudah dikirim
• Jika disetujui dana akan dikembalikan ke akun pembeli dan penjual tidak perlu memproses pesanan

Selain itu penjual juga bisa melakukan pembatalan pesanan sendiri dikarenakan stok produk habis atau alasan lain. Berikut ini cara membatalkan pesanan untuk penjual :

• Masuk ke halaman saya dan klik Toko saya
• Lalu klik tab Dikemas 
• Pilih pesanan yang ingin dibatalkan
• Pilih alasan pembatalan misalnya : stok produk habis
• Klik konfirmasi
• Pembatalan berhasil dan dana dikembalikan ke pembeli dan penjual tidak perlu memproses pesanan

Cara Membatalkan pesanan di shopee yang belum di bayar

Untuk membatalkan pesanan yang belum dibayar caranya sangat mudah, cukup biarkan saja atau tidak perlu melakukan apapun karena pesanan yang belum dibayar tidak akan di proses oleh penjual dan pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem shopee setelah 1x 24 jam karena pembeli gagal melakukan pembayaran tepat waktu.

Metode (biarkan saja) ini hanya boleh dilakukan jika kamu memilih opsi pembayaran selain bayar ditempat (Misalnya pembayaran via indomaret, alfamart, transfer bank, shopeepay, dll)

Namun jika kamu ingin melakukan pembatalan sendiri, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

• Buka Aplikasi shopee 
• Pilih Halaman Saya, Klik tab Belum Bayar, lalu pilih pesanan yang ingin dibatalkan
• Lalu Klik Batalkan Pesanan 
• Pilih Alasan Pembatalan, misalnya : "Ingin mengubah rincian dan membuat pesanan baru"
• Lalu klik Konfirmasi, maka pembatalan sudah berhasil di lakukan.

Cara membatalkan Pesanan COD atau Bayar di tempat

Untuk membatalkan pesanan COD/bayar ditempat caranya sama saja dengan membatalkan pesanan yang sudah dibayar. bedanya tidak ada dana yang dikembalikan.

Perlu di perhatikan jika Pengajuan Pembatalan Pesanan COD yang kamu ajukan di tolak penjual dengan alasan barang sudah dikirim kamu tidak bisa menolak melalui Aplikasi Shopee lagi.

Tapi kamu bisa menolak pesanan pada saat kurir sudah sampai di alamat penerima, Namun hal ini sangatlah tidak baik dan tidak dianjurkan karena kamu akan membuat rugi penjual dan kurir  meskipun barang dikembalikan ke penjual, tapi penjual sudah rugi biaya packing dan rugi waktu yang sia-sia.

Jadi jika kamu ingin membatalkan Pesanan COD sebaiknya tanya dulu ke Seller Apakah barang sudah dikirim atau belum, jika belum silahkan buat pengajuan pembatalan, jika sudah sebaiknya barang diterima saja.

Namun jika ada hal yang memang mengharuskan kamu menolak paket misalnya karena ada musibah atau alasan yang dapat di pertanggungjawabkan sebaiknya kamu segera meminta maaf ke Seller atau penjual karena telah menolak paket.

Sebagai konsekuensi menolak paket COD biasanya shopee akan menonaktifkan fitur COD di akunmu, Jika kamu sudah pernah menolak pesanan cod lebih dari 2 kali dalam beberapa bulan dan aka diaktifkan kembali setelah 6 bulan atau sesuai ketentuan shopee.

Cara Membatalkan pesanan di Shopee Yang sudah dikirim

Pesanan dengan status sudah dikirim pada dasarnya tidak dapat di batalkan, kecuali metode pembayaran yang kamu pilih adalah bayar ditempat/COD kamu bisa membatalkan paket dengan cara menolak menerima paket pada saat kurir datang. (Namun cara ini sangat tidak disarankan Seperti penjelasan diatas).

Nah untuk membatalkan pesanan yang sudah dikirm dengan metode pembayaran selain cod seperti shopeepay dan yang lainnya kamu tidak bisa membatalkannya sebelum paket sampai ke penerima.

Jika paket sudah diterima, kamu bisa mengajukan pengembalian barang/dana, tapi hal ini harus di sertai alasan yang logis misalnya barang rusak, barang tidak sesuai dengan yang dipesan, salah kirim atau kamu sudah bernegosisasi dengan seller dan seller sudah menyetujuinya.

Untuk mengajukan pengembalian barang pastikan bahwa kamu belum mengklik pesanan diterima di Aplikasi Shopee , jika sudah kamu tidak bisa mengajukan pengembalian barang.

Cara mengajukan pengembalian barang /paket

• Pilih halaman Saya
• Pilih tab dikirim
• Pilih pesanan yang akan dikembalikan
• lalu klik Ajukan pengembalian Barang
• Pilih Alasan Pengembalian barang dan masukkan Alamat email
• Lalu klik kirimkan

Proses pengajuan akan dikirimkan ke penjual, Apabila penjual menyetujui maka kamu tinggal kirimkan barang sesuai dengan jasa pengiriman yang telah disepakati dan dana akan kembalikan ke akun kamu setelah barang diterima oleh penjual

Baca juga : Arti Paket tiba di hub transit shopee express

Namun Apabila penjual menolak maka akan diputuskan oleh Shopee yang menjadi hakim atau penengah. keputusan shopee tidak bisa di ganggu gugat. jadi kamu harus menyiapkan alasan yang logis dan bukti yang dibutuhkan agar pengembalian barang dapat disetujui.

Nah itulah pembahasan mengenai cara membatalkan pesanan di shopee baik yang sudah bayar, sudah dikirim, belum bayar, dan bayar ditempat.semoga membantu,

M.Munib Semoga bisa menginspirasi orang lain

Berbagi :